PKAaktiv 2/2023 – Teamschulung Erschöpfung
Das neue Konzept der Teamschulung umfasst mehrere Artikel zu einem bestimmten Thema. Je nach Zielgruppe – PKA, PTA, Apotheker – wird der Schwerpunkt des Themas jedoch anders gesetzt. PKA üben als nicht pharmazeutisches Personal kaufmännische Tätigkeiten aus und unterstützen mit ihrer Arbeit die Beratung.
Die Teamschulung in der Ausgabe 2/2023 der PKAaktiv beschäftigt sich mit dem Thema Erschöpfung. Was sollten PKA hierzu wissen?
Thema Erschöpfung – Schaufenstergestaltung
Kundenaktionen sind in vielen Apotheken Teamwork. Eine gute Schaufenstergestaltung gehört dazu, denn das ist – von außen betrachtet – das Gesicht der Apotheke. Hier ist ein Blickfang nötig, der nicht alltäglich ist. So kann das Interesse der Passanten geweckt werden. Der Weg für eine Beratung in der Apotheke ist damit optimal vorbereitet.
Wie aber kann das bei einem so anspruchsvollen Thema wie Erschöpfung gelingen und wie können sich PKA hier einbringen? Peter Ditzel lädt in PKAaktiv auf Seite 5 dazu ein, das Team der Stadt-Apotheke bei ihrer Aktionsplanung zu begleiten.
Aktion gegen Erschöpfung – Warenangebot
Aus kaufmännischer Sicht geht es bei einer Aktion darum, Waren gezielt auszuwählen, sie zu bestellen und zu präsentieren, damit sie gewinnbringend verkauft werden können.
Natürlich geht es bei so einer sensiblen Ware wie Arzneimitteln auch um eine gute Beratung durch das pharmazeutische Personal, denn in der Apotheke steht die Gesundheit – das Gesundbleiben oder Gesundwerden eines Menschen – immer an erster Stelle.
Wie gelingen also die Auswahl der Produkte, die Kalkulation und damit auch der Erfolg einer Aktion? Dr. Thomas Müller-Bohn gibt in seinem PKAaktiv-Artikel auf Seite 8 einen Überblick, worauf zu achten ist.
Jetzt die Fragen zur Teamschulung Erschöpfung beantworten
Haben Sie die zwei Artikel gelesen? Dann können Sie nun die zehn Fragen im Fortbildungstool beantworten. Lösen Sie mindestens sieben der zehn Aufgaben richtig, erhalten Sie einen Punkt für Ihr freiwilliges Fortbildungszertifikat.
Die Fragen stehen bis zum Ende der Laufzeit am 8. Mai 2023 zur Verfügung.
Teamschulung – was ist das?
Sie haben noch nie eine Teamschulung gemacht und fragen sich nun, wie das geht? Auf dieser Seite haben wir alles Wissenswerte zur Registrierung und zur zertifizierten Teamschulung für PKA für Sie zusammengestellt.